Táctica en los eventos

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Bien es sabido que los eventos son herramientas estratégicas de comunicación no tradicional, y que en su tipología, es la que consigue el mayor retorno de inversión a quienes creen en su utilización y a la hora de conseguir sus objetivos.

La estrategia, esta palabra tan utilizada ahora en comunicación, que proviene del sector militar y político, conlleva el pensar,  diseño y desarrollo que conforman toda una fase en estos actos llamada pre evento, para la que es necesario un tiempo prudencial con el propósito de conseguir tenerlo todo controlado,  y que la posterior celebración salga conforme se espera.

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Pero existe un factor, que en ocasiones se olvida, y que necesita ser tenido en cuenta en el desarrollo de los mismos; El aspecto operacional o táctico de los eventos.

Si la estrategia hace referencia a la planificación de acciones, la táctica es su correcta puesta en marcha.

Estas acciones operacionales no solo requieren llevarlas a cabo,  hace falta trabajar otros elementos para que puedan ejecutarse: diversos aspectos que dependiendo del evento a celebrar serán de mayor o menor magnitud pero siempre presentes: el control de multitudes, la seguridad y la protección.

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Estos tres componentes operacionales de los eventos, y su mala gestión, han provocado fallecimientos en eventos que seguro todos recordais por la magnitud de la catástrofe surgida.

El control de las puertas de emergencia, el cálculo de cuantas personas caben en un recinto, los accesos y su medidas, la señalización y los materiales a utilizar como protección, son parte de los elementos que conforman el documento de riesgos, seguridad y medidas que todo evento debe tener en cuenta.

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La seguridad, como ya vimos anteriormente, no solo hace referencia al control del evento por parte de profesionales, sino también a la necesidad de contar con ambulancias y personal médico, protección civil que colabore en tareas de emergencia si se diera el caso, el control de los accesos de transportes al recinto de celebración, bomberos, policías y la contratación de un seguro de responsabilidad civil que en muchas ocasiones ya vienen integrado en los contratos con los lugares donde celebrar el evento, entre otros componentes que dependerán de cada evento.

¿Cuántas personas caben en el espacio habilitado para el evento? Apuesto a que esta pregunta se ha formulado en infinitas ocasiones, con el objetivo de a mas asistentes, mas ganancia, sin pensar realmente en el peligro que supone una sobreocupación ante cualquier suceso que, como los profesionales en eventos sabemos, suceden.

Según cálculos internacionales, el espacio a considerar por persona, es de 0.5 metros, es decir, por cada metro cuadrado, dos personas. Todos aquellos eventos que no cumplan este requerimiento estarán incurriendo en una falta grave de seguridad.

Y si el espacio es vital, las rutas, espacios de estas e itinerarios alternativos en cuestiones de desalojo, no lo son menos, son esenciales en cuestión de salvar vidas en los eventos.

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Por tanto, no nos quedemos nada más que en lo estratégico y pensemos en los aspectos operacionales, pueden hacer un desastre de tu evento o todo un ejemplo a seguir en el futuro.

Eventos políticos en campaña electoral

 

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Ya pasadas las elecciones en Andalucía y analizados los resultados y escenarios,  puedo afirmar que la campaña, en cuanto a eventos se refiere, ha sido aburrida.

Hemos asistido a mítines a lo sota, caballo y rey, fáciles, correctos en su justa medida y sin salirse de las estructuras que se llevan repitiendo largo tiempo, como apunta y siguiendo la misma línea del blog publicado por Gloria Campos, sin alma, y agrego que sin identidad política propia.

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Los eventos de campaña se encuentran en un periodo de normalización donde la creatividad se confunde con la colocación y uso de algunos instrumentos  o herramientas de moda en los eventos sociales, y donde el protocolo, en muchas ocasiones, ha brillado por su ausencia y falta de respeto a los símbolos nacionales.

Los partidos no terminan de darse cuenta que no son solo los colores corporativos los que les debe diferenciar, y que en muchas ocasiones desechan por el color de la Comunidad Autónoma.  El crear una nueva estructura, diseñar nuevos eventos políticos, también fomentaría una imagen diferente, frescura, aire nuevo e impacto que es lo que realmente se busca en campaña electoral.

Estarán de acuerdo conmigo en que los mítines se realizan para los militantes, y muchos piensan que no tienen sentido ya que su target no es el llamado voto apóstol, afirmaciones que se deberían de matizar.

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Los mítines, no solo comunican hacia los asistentes del mismo, el considerado voto apóstol, al cual también se debe de cuidar,  su público también es quien se encuentra al otro lado de los medios de comunicación y las redes sociales y aun no tiene decidido su voto.

De otro lado, una imagen en un mitin de 15000 personas impacta más que una con solo 10, lo que también se percibe por el votante como unidad y puede motivarle a votar a uno u otro partido.

Mención aparte, el presupuesto que se destina a estos macro eventos, que también debería ser revisado y tenido en cuenta en la normativa de nuestro país como medida de transparencia.

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Esto no quiere decir que no se pueda innovar y fomentar la creatividad en ellos, donde poder propagar su mensaje y  distinguirse de los otros partidos, pero que el ser novedoso, no es solo utilizar artículos decorativos, hay mucho más.

Los micro eventos walkabout, o actos de calle, de tú a tú, a través de escenografías efímeras  como el iglú sin nombre utilizado por la formación magenta, han soportado una pizca de ingenio en sus puestas en práctica, pero tampoco mucho más. Los paseos donde el candidato se la juega en las distancias cortas con el ciudadano también pueden ser objeto de cambio, y ayudar a persuadir y convencer de esa manera al votante.

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Con estos resultados de los eventos en campaña, me queda por afirmar que los partidos desestiman los beneficios que los eventos pueden proporcionales, prefiriendo no arriesgar por miedo a salirse o que la creatividad de los responsables de este importante aspecto en campaña se encuentra adormecida, prefiriendo lo fácil y lo de siempre.

Seamos innovadores, seguro que alcanzamos los objetivos propuestos, siempre que haya un profesional y un trabajo hecho de fondo para conseguir innovar en los eventos políticos.

 

 

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Seguro que os habeis dado cuenta de que en Andalucía, estamos en elecciones.

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Los medios de comunicación, las calles, los panfletos, carteles y banderas, los candidatos hablando con los ciudadanos y las redes sociales muestran la importancia que tienen estos días, ya que se elige a los representantes del Parlamento andaluz, dentro de un contexto en el que la corrupción, el paro y los recortes en políticas sociales marcaban su inicio.

Pero si hay algo que me ha hecho reflexionar en estos primeros días, es la cuestión de la imagen política.

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La coherencia en la utilización de la imagen política, donde tanto candidato y partido deberán ir en la misma dirección y apoyar la estrategia de campaña, encuentran en las herramientas de retoque de fotografías lo que muchos llaman una herramienta necesaria o lo que a mi punto de vista puede convertirse en una trampa.

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Hay estudios que concluyen que un candidato más atractivo genera más simpatía entre el electorado, y sabemos que el marketing en campaña es muy importante, pero, ¿Hasta qué punto la utilización del photoshop es viable en la generación de una imagen política? ¿ Dónde está el límite entre la imagen real y la imagen retocada?

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Al observar los carteles publicitarios de la campaña para el 22-M hay gente que hasta ha preguntado quiénes son esos, y no me refiero a la baja popularidad de alguno de los candidatos a Presidentes de la Junta de Andalucía.

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No estamos hablando de modelos y personalidades del cine, sino de figuras líderes, con poder, representantes de los ciudadanos que buscan una cercanía y una humanización que el photoshop elimina.

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Considero que el exceso de retoque hace que un candidato pierda  naturalidad, proyecte una imagen que no existe en realidad, y consigue el efecto contrario de lo que se busca en campaña. Estamos deshumanizando al político, convirtiéndolos en figuras de las llamadas “ideales” pero situadas muy lejos de la ciudadanía, e incluso provocan rechazo al no mostrarse tal como son en una sociedad que busca la transparencia y la ausencia de filtros sobretodo en este sector.

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Que se retoque una fotografía es algo necesario, pero no hasta el punto de convertir a los candidatos en modelos de catálogos de venta de ropa por internet o de centros comerciales.

Apostemos por mostrar candidatos reales, tal y como son, en consonancia con los mensajes de  de cercanía y confianza que todos profesan.

Cultura de campaña electoral

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Las elecciones son el proceso democrático por excelencia para conseguir representación y que  la población proceda a llevar a cabo uno de sus derechos como ciudadanos; elegir a sus representantes.

Para llevar a cabo estos procedimientos, cada partido deberá diseñar una campaña electoral acorde a los objetivos que persigue, un diseño, que en el desarrollo de los comicios dentro del Siglo XXI, se ha fijado mas en el cortar y pegar de otras campañas, como un estudiante que plagia sus trabajos,  que en la elaboración desde cero de las mismas.

En España se ha asentado una tendencia  hacia el  calco de todo lo bueno que vemos que funciona en otros países democráticos, incluso alguno cuyo sistema político es dictatorial, sin percatarnos  del potencial que en nuestro país existe para diseñar y organizar campañas electorales.

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Nos solemos fijar en aquellas campañas modelos de éxito pero olvidamos que los sistemas políticos son diferentes y que el realizar una fotocopia de las mismas, no tiene por qué conseguir un éxito asegurado cuando  los elementos y el contexto difieren.

El diseño de campañas en los 80 y principio de los 90 rompe con la manera de llevarlas a cabo hoy en día, donde los slogans se repiten, la cartelería nos recuerda a otros candidatos y los mensajes suenan a disco rayado.  Esta manera de actuar, nos lleva a poder hablar de la carencia de cultura de campaña  en nuestro país.

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Está claro que en la creatividad bisociativa tiene cabida lo que ocurre con la americanización de las campañas, tiene su justificación, pero la falta de originalidad propia provoca que la ciudadanía asocie todas las campañas con lo mismo, cuando la búsqueda de la diferenciación ha sido una de las claves para conseguir movilizar al electorado y la demostración de que hemos hecho una campaña de repetición, también repercute negativamente en la reputación del partido.

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Solo hay unos comicios en los que la creatividad propia se refleja; los locales, aquellos en los que los presupuestos son casi nulos y hay que jugar con la originalidad y los medios con los que se cuentan para organizar la campaña, que también es cierto, se basan mas en  el personalismo que en las propuestas, preferencia que comienza a reflejarse en los grandes partidos, donde últimamente el ser más guapo que el rival rasca votos y titulares de prensa.

Diseñar una campaña desde que se tiene la idea, valiéndonos de la originalidad y pensando en cada uno de los factores necesarios, crean campañas a medida con muy buenos resultados. Aun teniendo las llamadas nuevas tecnologías de nuestro lado, lo que se hace es copiar modelos anteriores o elementos muy exprimidos debido al éxito de su utilización.

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Esta falta de cultura de campaña necesita des- aprender y empezar a crear sus propios paradigmas,  utilizando las nuevas herramientas al servicio de la sociedad de la información y estimulando una creatividad que no sólo se base en la imitación.

Bajo mi punto de vista, España ha destacado en otros aspectos en referencia a la comunicación política, pero en tema de campañas, queda mucho por hacer. Éste será el mayor reto de los consultores políticos de esta era, crear una cultura de campaña original y reconocible.

Luz

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Cuando comenzamos el proceso de diseño y planificación de un evento, contar todas las necesidades que se puedan tener para llevarlo a cabo es una tarea que se deberá ir repitiendo a lo largo de toda la duración del mismo.

Es en esa identificación de aspectos, donde uno de los elementos, tomará especial relevancia desde casi el principio; la luz.

Lámparas, velas, focos y un sinfín de utensilios derivados de la utilización de esta pieza del puzle, encuentran en los eventos una industria en la que saben sacarles partido y jugar con ella.

Ya sea natural, artificial o tomando el protagonismo del escenario,  este componente vital en nuestro día a día, también es imprescindible en la mayor parte de los eventos.

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Una buena iluminación del espacio de celebración del evento, o utilizar la creatividad e innovar con ella en diferentes colores y lugares,  puede darnos más de una satisfacción a través de la memorabilidad positiva de los asistentes.

El utilizar la luz adecuadamente no solo es cuestión de crear un evento único, es necesario controlarla en eventos como entregas de premios y discursos, ya que pueden provocar que los asistentes de esos momentos acaben en el suelo, o que la creación de sombras por una mala iluminación se convierta en el protagonista absoluto de la velada.

Es cierto que en los eventos  nocturnos, la carencia de iluminación prima, pero pensemos, que en esa franja horaria, si asistimos a una cena, cocktail, concierto o musical, la iluminación de determinadas partes harán el evento único, ayudará a que sigamos su hilo conductor o podamos comer viendo de manera brillante o tenue los alimentos servidos. Eso sí, siempre es recomendable supervisar con anterioridad a la celebración el ambiente que la luz crea, y si es adecuada a lo que se quiere transmitir.

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La luz también es tendencia central en muchos eventos, es la columna vertebral del mismo, y el utilizarla junto a otros elementos como la música junto con equipos de última generación que la proyecta en dimensiones y colores en paredes, aire e incluso en el agua, nos da como resultado el término mapping. Esta novedosa técnica, basada en el juego de luces, se ha convertido en imprescindible en muchos lugares alrededor del mundo para conmemorar sus días y fiestas más importantes, e incluso crear espectáculos que congregan a cientos de personas para su disfrute.

Aunque si tenemos que hablar de cómo utilizar la luz en eventos, que mejor ejemplo que los eventos de año nuevo que se celebran en países asiáticos o el festival de Led que se realiza en Japón en invierno, donde, la luz es la protagonista a través de este tipo de elemento luminiscente.

Por tanto, debemos aprender a utilizar de manera eficaz y a nuestro beneficio este factor que puede embellecer o arruinar nuestros eventos, siempre teniendo en cuenta el concepto de los mismos, los objetivos a conseguir y mensajes a transmitir al público.

Seamos creativos, ayudemosnos de la luz.

Obama en Arabia Saudí; Protocolo, el velo invisible y otras anécdotas.

Barack Obama, Salman bin Abdul Aziz

Esta semana  Arabia Saudí ha dado mucho que hablar este país del medio oriente,  debido a los acontecimientos que se están produciendo debido al fallecimiento del Rey Abdullah (Abdalá) y la proclamación de su sucesor, el Rey Salman.

Pero si por algo ha sido noticia, ha sido por la visita del presidente norteamericano a Riad, la capital del reino saudita para mostrar sus condolencias por la pérdida del que ha sido uno de los reyes más carismáticos para su población.

Comenzaré exponiendo que la visita, se realizó fuera de los 3 días de luto que en este país se decretaron, a diferencia de los 40 que en otros países árabes – musulmanes son tradición.

Por ello, y aunque mostrar sus respetos son una excusa,  podríamos calificar la misma de visita de estado, y ya, si hablamos de quienes componían la comitiva, junto con los honores con los que les recibieron en el aeropuerto, unido a la bienvenida a pie de pista por el propio Rey del país, las dudas se despejan.

Minutos más tarde tuvo lugar una anécdota de la que muy poco se ha hablado fuera de Arabia Saudí, la bienvenida se realizó poco antes de la hora del Asr, el rezo de mediodía, por lo que en el momento en el que fue el momento de rezar,  el Rey saudí se disculpo con el presidente norteamericano para proceder a ello, dejando a éste esperando su vuelta.

En este contexto, el tema que ha causado mayor controversia ha sido la presencia de Michelle Obama con la comitiva que acompañaba a su marido, sin el popular velo que las mujeres llevan en este país.

En Arabia Saudí, y en Riad concretamente, el uso del velo no es obligatorio para mujeres extranjeras no musulmanas, siempre que no vayas a visitar una mezquita, lugares sagrados para los musulmanes o que la policía religiosa que aquí existe, en los lugares más emblemáticos de la ciudad, te sugiera que te lo pongas. Cuestión aparte es la abaya, que como generalmente se piensa, no son solo negras lisas, las hay con multitud de adornos y colores.

Lo primero que me gustaría resaltar es que el debate surgido fuera de Arabia Saudí no se puede comparar con el que a nivel internacional se ha creado. Como apunta Ángeles Espinosa, en un país en el que se generan 150 millones de tuits al mes, 1500 tuits son una mera anécdota.

Si nos ceñimos a este caso, al echar la vista atrás, vemos que hay precedentes  en los que tampoco se ha utilizado la vestimenta tradicional saudí.

He leído ríos de tinta aplaudiendo la postura de no vestir abaya y velo y de formar parte de un mensaje oculto de primacía, cuestión que considero más simple de lo que realmente se piensa.

La opinión general en Riad sobre este asunto argumenta  que si su propósito principal era dar las condolencias, el negro era el color más adecuado, como la intérprete y otras mujeres que había en la comitiva eligieron correctamente.

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Otro aspecto mítico es que los hombres no pueden tocar a las mujeres.  Hay matices que las generalizaciones no contemplan;  Lo que no se considera oportuno es abrazar, besar, pero estrechar  la mano y más si es un contexto de negocios, relaciones internacionales o política.

También quiero aprovechar estas líneas para corroborar que el video en el que aparece la imagen de Flotus (First Lady of the United States) pixelada, cuya autoría han asignado a la televisión saudí, no es más que una muestra de los errores informativos y los fakes que circulan en Internet.

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Al igual que titulares como el de vanitatis u otros medios, que demuestran como desconocimiento y los estereotipos son una lacra en la veracidad informativa.

Quiero terminar no sin antes recordar que esta visita de estado, es la primera que el nuevo Rey recibe, y que la permanencia y posición de Michelle en el estrecha manos en palacio, entre su marido y Salman, significa mucho cuando existe  toda una estructura paralela  en la Corte  para mujeres, liderada por la Princesa Nouf bin Abdulaziz ,y más aún si ella no tiene una posición política en el gobierno americano como si la tenían las secretarias de estado que visitaron el país con anterioridad.

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Por ello, y aunque en un primer momento pudiera mostrar mi indignación hacia lo que considero una falta de respeto no con el Rey sino con la cultura y las mujeres que habitan aquí tomando el protocolo como excusa, creo que el que no utilizara el velo o la abaya es más sencillo de lo que se ha hablado estos días.

Saudi Arabia's King Abdullah meets U.S. Secretary of State Hillary Clinton at the Royal Palace in Riyadh

 

Hay antecedentes que demuestran que en cuestiones políticas que mezclan posiciones de liderazgo internacionales femeninas la benevolencia toma protagonismo, demostrando que la actitud rígida que muchos consideran tónica habitual, da paso a formas de actuar flexibles, que en definitiva afectan de manera positiva y que son provechosas para las relaciones internacionales.

Demos a las cosas la importancia que tienen siempre desde el conocimiento y el contexto en el que se encuentran.

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Campaña a la vista

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España se transforma en este 2015 en una campana política viviente, y es que son varios los procesos electorales a los que este ano nos enfrentamos.

Parece que a muchos se les olvida, que la campana debe ser permanente, tengan o no representación en el gobierno ya que deberán dar a los ciudadanos las claves de sus políticas y entablar una relación directa de más de 14 días, que son aquellos en los que más de uno pone todo su empeño por intentar cambiar una percepción social que necesita ser trabajada con antelación.

Como no podía ser de otra forma, los movimientos pre electorales comienzan a verse nítidamente en esta jungla política, donde las nuevas tecnologías y el tocar la fibra sensible, serán las claves en la consecución de votos.

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Si hablamos del partido que actualmente ostenta el gobierno, ha comenzado la llamada precampaña con una convención nacional donde han participado militantes y primeras espadas como es Aznar, motivando con su discurso a su partido. La unión y el sentimiento de pertenencia, son dos factores que bajo mi punto de vista han sabido reflejar en el slogan utilizado pero no es el video promocional en el que Rajoy te das las gracias.

Está claro que cada caso es diferente, pero la  sensibilidad que la sociedad española tiene con la gran cantidad de desahucios producidos durante estos años de gobierno, hace que el video peque de incoherencia, haciendo que su  viralización tenga numerosas criticas.

Si hablamos de  la izquierda española observamos que con la irrupción de podemos en el mapa político, está muy fragmentada, lo que significa la dispersión de los votos hacia este lado de la balanza. Por ello, y aunque tienen ideologías similares, deben diferenciarse entre ellos lo suficientemente como para movilizar a su electorado.

Podemos, lleva despuntando en las encuestas desde su creación y resultados europeos, siendo el partido al que más veces he visto ser atacado y defendido por los medios. La formación liderada por Pablo Iglesias sigue en su línea de aprovechar la publicidad en periódicos y televisiones para crear una campana cercana al ciudadano, ofreciendo algo nuevo que es realmente lo que todos quieren, aunque son muy discutibles algunas de sus propuestas políticas.

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Los llamados partidos de la tercera vía, los que luchan contra el bipartidismo, han comenzado una guerra entre ellos mismos, donde se realizan acusaciones mutuas de llevar a cabo prácticas de las que pecan ambos, como el personalismo del partido.

UPyD arrastra problemas de comunicación desde el pasado verano que junto con la carencia de medición de resultados en sus acciones de pre campana, les obliga a dar un paso atrás para poder tomar impulso y enfrentarse a estas elecciones desde otra perspectiva.  Cierto es que su lucha contra la corrupción y por la transparencia también cosecha sus frutos, pero que se ve empañada por el empeño de algunos de sus miembros por enturbiar y acusar a los demás partidos de querer imitarles.

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Ciudadanos comienza a avanzar como una alternativa real y nueva, aunque acoja a caras antiguas y personas conocidas que fueron populares en sus etapas en otros partidos. Su estrategia comienza por dar mensajes frescos, pero siempre reflejándose en el trabajo y la persona Albert Rivera. O rompen con esto, o se convertirán en la versión masculina de UPyD en poco tiempo.

Nos queda mucho por ver en estos meses, donde considero que los movimientos de ataque serán la tónica habitual, donde se pensará poco en el ciudadano y mucho en la guerra mediática.