Protocolo, Eventos y Baloncesto

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Es en estos días cuando asistimos en España a la celebración de uno de los eventos mas importantes que se repiten cada cuatro años; La copa del mundo de baloncesto.

Para la realización de este gran evento,  la  movilización de personal, el cual debe estar preparado y formado para ello, es uno de los primeros elementos que la organización del mismo  debe tener en cuenta para el correcto desarrollo de un mundial donde España  se perfiló como sede internacional del deporte.

El acondicionamiento de espacios necesita conversaciones con la administración local y el equipo de producción del evento para realizar un calendario de trabajo conjunto donde se perfilen los tiempos, las acciones y los responsables de las mismas, al igual que con los sponsors y patrocinadores.

La señalización de la calles cercanas como de las puertas de entrada, decoración de los alrededores y  la llegada de los diferentes medios de comunicación con sus caravanas y repetidores, comenzó una semana antes de su comienzo, junto con las pruebas de sonido y un aspecto indispensable como es la preparación de los dispositivos de seguridad.

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Este factor se vuelve mucho mas agresivo cuando se espera la asistencia de personalidades políticas internacionales entre las que se encuentra el Rey Juan Carlos I de España como anfitrión.

El hablar con los vecinos de la zona de celebración, vigilar el subsuelo del lugar y crear equipos especiales de seguridad va de la mano de los equipos sanitarios encargados de las posibles asistencias que puedan sucederse debido a las aglomeraciones en eventos de este tipo.

Cabe recordar que los eventos deportivos, conllevan ceremoniales propios en su apertura, cierre y entrega de premios y medallas, los cuales son los momentos en los que el protocolo hace presencia en las pistas y que depende de su correcta ejecución que todo se desenvuelva como se espera (aunque haya veces que los imprevistos como resbalones o tropiezos tomen toda la atención de los asistentes).

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Para esas ceremonias deportivas, suelen ser personalidades del mundo del deporte y figuras políticas del panorama nacional e internacional quienes se encarguen de protagonizar los discursos y entregas de medallas, junto con la correcta utilización de  símbolos como son las banderas e himnos de los países participantes.

Pero existe otro  aspecto en el que el protocolo se hace latente; la entrada y colocación de autoridades a los partidos. Ha sido en la llegada y entrada del Rey Don Juan Carlos al recinto donde esta disciplina brilló por su ausencia en favor de la seguridad e integridad física del monarca.

Se optó por cortar el tráfico en  las dos manzanas cercanas al Palacio de los deportes de Granada y cambiar el sentido de una de sus avenidas principales, con el fin de que el trayecto hasta la puerta VIP en coche blindado ( y seguido por otros 2 vehículos policiales) fuera lo mas corto posible.

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El Rey optó a sugerencia de los responsables de seguridad, por sentarse en el asiento detrás del conductor, no en el que por protocolo se señala correcto como es el de detrás del copiloto, con la finalidad de facilitar su entrada al lugar y hacerla mas cómoda, sin tener que rodear el coche, aspecto que de cumplir con el protocolo, hubiera tenido que realizar.

En este enlace podeis comprobarlo: http://www.atlas-news.com/agencia-internet/deportes/Granada-Mundial_basket-seleccion_espanola-Rey_Juan_Carlos-Borbones-victoria-Iran-Espana_3_583771618.html

El aspecto anecdótico lo protagonizó en su entrada la Ministra Fátima Bañez, que subida en un coche de la Guardia Civil, pasó de largo el dispositivo de seguridad y tuvo que correr hasta la entrada principal para poder entrar junto al Rey, pasando por delante de la manifestación de sindicalistas debido a la situación precaria del sector de la hostelería que se vive actualmente.

Ya dentro del recinto, en esta foto podemos comprobar que la colocación de autoridades en el palco de honor se siguió a rajatabla.

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Por tanto,  el protocolo apareció y desapareció dando protagonismo a la seguridad cuando era necesario, lo que legitima esta disciplina como un procedimiento flexible y adaptable a cada situación, a cada circunstancia y a cada evento.

Protocolo y seguridad siempre deberán ir de la mano, son dos aspectos claves dentro de la organización de eventos.  Os invito a seguir disfrutando de cada detalle de este mundial de baloncesto que aunque con pocas retransmisiones en televisión, aspecto que considero polémico y egoísta, no dejará de tener sabor español.

Fuentes de fotografías: http://www.huffingtonpost.es/2014/08/31/rey-baloncestoe_n_5743390.html

http://www.granadahoy.com/deportes/article/galeria/1845954/6/las/imagenes/iranespana.html

 

Selfies y Protocolo

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Las redes sociales, esos espacios virtuales que copan las horas y que han venido para quedarse, han encontrado un aliado que desde hace unos meses se ha convertido en tendencia; los selfies.

Esta palabra inglesa que se ha convertido en internacional hace referencia a la fotografía que nos hacemos a nosotros mismos (autofoto) y  ha conseguido hacerse un hueco en la forma de retratar nuestras  vidas.  Esta  moda que da comienzo en grupos de amigos que se autoretrataban en el baño para lucir palmito, tirando besos o estrenando nuevo modelo, lo que posteriormente se ha denominado postureo 2.0,  han conseguido que personalidades del mundo del cine, la política, realeza e incluso el mismísimo Papa hayan sucumbido a utilizar sus teléfonos móviles para retratarse y subirlo a las redes sociales, pasando de ser una práctica considerada para jóvenes a otra de obligado cumplimiento para muchos.

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Si hablamos de selfies para el recuerdo, el realizado en la gala de los Oscars (el primer patrocinado que se conoce) donde se aglutinaban numerosas estrellas,  el que mostraba a Obama, Cameron y la primera ministra de Dinamarca, Helle Thorning, durante el funeral de Mandela en Sudáfrica o el que realizaron un adolescente y su madre en el avión siniestrado en zona prorrusa en Ucrania son algunos de los que han dado la vuelta al mundo.

Incluso se habló de romper el protocolo cuando el Papa Francisco I se convirtió en el protagonista absoluto durante la canonización de varios religiosos o  los Reyes de España e incluso Rajoy se tomaron un selfie en sendos viajes en Latino América, y en congresos y mitines en nuestro país.

RAJOY PROTAGONIZA EL MITIN DEL PP EN BARCELONA

Incluso se ha transformado en una práctica común para personas que viajan solas y quieren tener un recuerdo ilustrado de los lugares visitados. Lo que está claro es que esta moda de hacerse un selfie puede resultar muy “cool” para muchos, pero también es cierto que ha traspasado barreras y por cometer  imprudencias, ha costado la vida a más de una persona por demostrar imágenes que puedan calificarlo como arriesgado, sorprendente o incluso siniestro.

Tanto porque podemos perder la vida, molestar a otras personas o provocar más que emociones positivas, tensión y sentimientos negativos, debemos tener en cuenta una serie de pautas a tener en cuenta, un protocolo a la hora de hacernos un selfie:

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  •   No hacernos los valientes ni pecar de osados. Procurar que mientras lo tomamos, no perdemos el equilibrio ni posibilidad de perder el teléfono móvil al no tenerlo bien sujeto.  A su vez, no pongamos en peligro la vida de personas que se encuentren con nosotros por nuestra imprudencia.
  • Mirar alrededor para que las únicas personas que salgan en el selfie sean aquellas con las que nos encontramos, no personas anónimas que puedan encontrarse en ese momento en el lugar en el que tomamos la autofoto y que puedan sentirse violentos o incómodos.
  •  Si aparecen varias personas en el selfie y tenemos intención de subirla a las redes sociales, tengamos la precaución de preguntar si no les importa que la hagamos pública.

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  •  Tener en cuenta la escenografía en la que vamos a fotografiarnos. Si es un lugar en el que ha sucedido alguna tragedia, espacio conocido por su historia negra o similar, deberemos ser consecuentes con el selfie tomado, nuestra sonrisa y su posterior publicación en redes sociales. Seamos consecuentes y hagamos caso al sentido común.
  •  No caer en la tentación de realizarnos un selfie con alguna persona en un estado denigrante, ni sobrepasando los límites legales existentes, podemos conseguir efectos adversos al que perseguimos.

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Es divertido hacerse un selfie, en definitiva el recuerdo de un momento de nuestras vidas, pero por favor, sigamos practicando esta moda siempre con coherencia y responsabilidad.

Twitter y Protocolo Real

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El mes de junio de 2014 va a ser recordado como parte de la historia política y protocolaria de nuestro país debido a la proclamación del Rey Felipe VI.

Estamos siendo testigos de una relación que se prevee cada vez más intensa; la evolución y adaptación del protocolo a las nuevas maneras y formas de comunicarnos, concretamente la obtenida a raíz de la aparición de las llamadas nuevas tecnologías.

Este cambio comunicativo que ha hecho evolucionar la manera de informarnos en nuestro día a día, queda justificado con un estudio  reciente que concluye con la importancia que toman las redes sociales, ganando terreno y en contra de los medios tradicionales.

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La información pasiva ha dado paso a la interacción activa, la manera de entender la información, donde la interactuación, la crítica y la opinión, genera debate y conversaciones online entre personas que se encuentran en la misma situación y con los mismos intereses.

Esa evolución a la hora de comunicarnos de la importancia que cobran las redes sociales, podemos extrapolarla al protocolo, disciplina que demuestra su flexibilidad y adaptación en el ejemplo de la proclamación del Rey Felipe VI con la creación y cambio de los perfiles en redes sociales de Casa Real, a los que hace mención Pilar Muinos y Ana Ramírez , y yendo un poco más lejos, creando la primera aplicación adaptada para las innovadoras Google Glass a través de las cuales se pudieron seguir todos los actos del pasado día 19 en directo.

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Es cierto que el protocolo con estos acontecimientos ha despertado y conseguido presencia en un gran volumen de medios  a través de grandes profesionales y amigos que han pisado platos, directos, entrevistas y otros formatos donde han explicado la importancia de nuestra profesión a través de la proclamación real. Los compañeros de Galicia Protocolo se hacen eco de ello en este post.

Pero claro,  no solo ha sido uno de los aspectos principales a la hora de rellenar espacios y tiempos en televisión, prensa y radio, ha traspasado fronteras  consiguiendo ser tendencia también en redes sociales como Twitter, debido a la interacción entre la curiosidad de los usuarios por conocer los procedimientos y aspectos protocolarios y los diálogos surgidos a raíz de ésta temática entre los llamados protocolistas, que cada vez vamos teniendo mayor presencia en la red del pájaro azul.

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Si bien el protocolo lleva un largo recorrido en esta red social, la repercusión que ha suscitado la proclamación del nuevo Rey ha  sido abrumadora en muchos casos, posicionándolo en los primeros puestos a nivel internacional, ahora, lo que se nos resiste es el TT.

Aunque los hashtags utilizados para encauzar y comentar esta temática han sido diversos,  durante el acto de sanción de la ley de abdicación, los llamados protocolistas utilizamos mayoritariamente #protoabdicacion, duplicándose en #protoreyes y #protoclamacion  en las horas que duraron los referentes a la proclamación de Felipe VI.

Los resultados obtenidos de las mediciones realizadas a través de la herramienta Tweet binder creo que hablan por sí solas:

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Resultados de #protoabdicacion durante el acto de sanción de la ley orgánica de abdicación, 18-06-2014 

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Resultados de #protoclamacion durante los actos de proclamación del Rey Felipe VI el 19-04-2014

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Resultado de #protoreyes durante los actos de proclamación del Rey Felipe VI el 19-04-2014

Aunque no se supera en ninguno de los casos los 1000 tuits,  la repercusión total nos da como conclusión la relevancia que el protocolo ha suscitado en la red social de microblogging, llegando en algunos casos a superar el medio millón de impactos (número acumulado de usuarios que han estado expuestos al mensaje), demostrando la trascendencia que día a día, esta disciplina acoge.

Por usuarios que mas impacto han causado en la red social (calculado a partir de la multiplicación del número de tuits, retuits por el número de seguidores).

 

  #protoabdicacion                 #protoclamacion                              #protoreyes

 

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Sigamos apostando por el protocolo en redes sociales, seguro que sigue sorprendiéndonos.

Pd: Para conocer mas datos, no dudes en ponerte en contacto conmigo.

Cultura y Política

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Ha sido durante las pasadas fiestas cuando hemos podido observar en los medios una de las visitas que nuestro Jefe de Estado, acompañado por un nutrido grupo de representantes políticos y empresariales españoles,  realiza fuera de nuestras fronteras, siendo  esta vez en parte de los países árabes y con unos objetivos claros:  mejorar las relaciones entre países , acciones que influyen directamente en la consecución de una serie de acuerdos para la realización de infraestructuras en la zona por parte de empresas españolas,  y la apuesta por las inversiones inmobiliarias, culturales y financieras que ofrece y/o necesita España.

ministros y reyDe un lado, que sea el propio Jefe de Estado el que se haya trasladado personalmente como líder de la expedición, comporta un aspecto imprescindible fuera de España que dentro puede ser discutible; demostrar que los diferentes poderes tienen una relación cordial y de apoyo, lo que influye directamente en mostrar una imagen de España unida, predispuesta a colaborar y a progresar, a ayudar a sus empresas y a respaldar el sector empresarial de nuestro país en el extranjero, fomentando un comercio exterior esencial para prosperar.

Estas visitas que se consideran de Estado, no sólo muestran una imagen cohesionada de nuestro país, también nos enseña una lección que a día de hoy y debido a la globalización en la que nos encontramos, donde el mundo a nivel empresarial se hace más pequeño, lo que deriva en la necesidad de conocer de antemano la cultura y costumbres del país que visitamos, poniendo de relieve el llamado protocolo intercultural que asiste y enriquece las relaciones institucionales entre países tan diferentes.

Cuando nos relacionamos con países árabes, debemos tener en cuenta que su cultura difiere de la nuestra es una serie de aspectos que debemos saber para no llegar a  “meter la pata”; el ver a dos hombres de la mano, la primacía de la mano derecha en comidas y cuestiones empresariales junto con la posibilidad de saludar con un beso son parte de la tradición árabe.

35714_rey mezquita abu dhabi_bigEl reunirnos con personalidades culturales tan diferentes, en muchas ocasiones da pie a el llamado error de protocolo,  el cual se basa en el desconocimiento de elementos y aspectos propios de cada cultura, lo que denota una falta de respeto al  incumplir los procedimientos o ceremonial que se llevan a cabo en una visita, una reunión o como infracción del protocolo social en el país en el que nos encontramos de visita.

En este caso, el Rey Juan Carlos demostró el conocimiento previo de estos aspectos y el respeto que profesa hacia sus análogos, actuando como un árabe con tintes españoles.

 

En definitiva, no debemos olvidar que si asistimos a una visita de negocios con personalidades de diferentes culturas, los detalles, en este caso el conocimiento de algunos elementos concretos de su protocolo,  marcarán la diferencia y ayudarán a la consecución o no de nuestros objetivos.

Apostemos por el respeto, la educación y la demostración de la asimilación de competencias en el ámbito del protocolo entre culturas.

 

Adiós, Presidente

Este domingo día 23 de marzo de 2014 tendrá un espacio propio en la historia política de España, debido al fallecimiento del que fue el primer presidente de la democracia en nuestro país, Adolfo Suárez.

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Este ilustre político que rompió los esquemas conocidos hasta el momento consiguiendo con ello cambiar la política y poner en un lugar primordial a la ciudadanía, siempre con una sonrisa característica que mostraba el carisma que portaba, hace de él una figura conciliadora  con una capacidad para transmitir brutal,  un comunicador nato y pedagógico que la España de aquellos tiempo necesitaba para creer en un cambio necesario, situación que si nos trasladamos a día de hoy, vuelve a estar al orden del día.

Los líderes políticos existen y Adolfo Suárez es uno de los paradigmas de los que el liderazgo político puede presumir.

adolfosuarez-300x150Para honrar a una personalidad con tanto peso, desde que se anunció su inminente despedida, los equipos de protocolo de las diferentes instituciones del estado como Casa Real, Moncloa y Cortes  se encuentran organizando todos los aspectos necesarios para la realización de un funeral de estado que se prevee multitudinario.

asDentro del protocolo, que aboga por la unidad y el respeto entre otras cosas, para esta situación única, en el caso de Casa Real, no ha estado a la altura.  La colocación de las banderas que han acompañado en la escenografía al Rey don Juan Carlos I en su intervención anunciando la triste e irreparable pérdida, se encontraban colocadas a la inversa de lo que se dicta en la ley de banderas (Ley 39/1981, de 28 de octubre), lo que nos lleva a afirmar que no se ha cumplido la normativa vigente al respecto.

Durante esta tarde varios han sido los debates abiertos sobre este desliz; desde una cesión de anfitrión hacia la bandera europea, a una colocación en línea, o incluso un emplazamiento en el que la bandera española reforzara la imagen del monarca en los planos televisivos mas cortos.  Lo único que esta práctica repetida (el discurso de Navidad tuvimos el mismo debate) que toman desde el equipo de protocolo de Casa Real, da lugar a la malinterpretación del papel de esta disciplina tan necesaria y esencial. Como apunta Carlos Fuente en su blog; “ el alto protocolo ha dejado de ser una referencia para mi”.

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Pero la muerte de  este símbolo político va mas allá. Si reflexionamos sobre su papel, vemos que también lleva intrínsecos algunos valores que afectan de manera positiva a determinadas instituciones españolas. El recordar el tándem que componían el Rey don Juan Carlos I y Adolfo Suárez en momentos críticos de la transición española, hace que se pongan de relieve todos aquellos objetivos que entre los dos consiguieron, en un momento en el que la Casa Real no se encuentra en uno de sus mejores momentos.

Este recuerdo no quita todo lo que tanto el Rey como el que fue Presidente del Gobierno consiguieron por España, pero el ponerlo de relieve en un momento difícil para esta histórica institución ayuda a que su imagen tome una visión mas positivista y moderada.

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En definitiva, a partir de mañana y desde el transporte del féretro hacia el salón de los pasos perdidos del Congreso, que se convertirá en un lugar de peregrinación democrática, iremos observando las claves del protocolo funerario utilizado en el último adiós a Adolfo Suárez.

Descanse en paz, Presidente.

 

 

Cuando la política olvida el protocolo

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Estamos asistiendo al cambio del protocolo tal y como lo conocemos, el problema, es que la manera de llevarlo a cabo está produciendo mas confusión que otra cosa.

Fue en los últimos días de 2013 donde protocolo y política se volvieron a entremezclar ante la mirada de todos los ciudadanos, esta vez atónitos al poder comprobar que la colocación de banderas tal y como expone la Ley 39/1981, una normativa primordial en los estudios básicos de protocolo, quedó suprimida por parte de los técnicos de Casa Real por un lado durante el discurso del Rey, de Moncloa en la comparecencia de final de año del Presidente del Gobierno por otro. Si no teníamos bastante,  también pudo verse en algunos discursos autonómicos como el de Aragón.

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Las  máximas instituciones políticas de nuestro país, tradicionales y costumbristas, han optado este año por liberarse de esas dos características a costa del protocolo, otorgando a la bandera europea una cesión por cortesía considerada por diversos profesionales del protocolo fuera de lugar en los discursos mas esperados de final de año.

¿A que se deben estos cambios?

El protocolo da, pero últimamente solo recibe contrariedades.

images (100)Mucho o poco han recapacitado acerca de lo que ese giro de tuerca  protocolario conlleva, tal vez lo han visto como positivo. Cuestión en la que me parece que los responsables pertinentes no han pensado, es en la imagen que con esa manera de tomar a su manera la colocación de banderas de los llamados “protocolistas”, los técnicos  en protocolo, ya que mas que positiva, resulta negativa e incluso podemos considerarla perniciosa.

Si ya hemos sido atacados por los abusos de unos pocos, ahora que cada uno interpreta la ley como quiere en las instituciones, el desprestigio de la profesión es cada vez mayor, una carrera necesaria y que tiene entre sus objetivo fomentar una imagen de unidad, respeto y orden que no es correspondida con lo visto en los últimos actos institucionales, que no representa el esfuerzo que supone llevar a cabo estas tareas protocolarias.

Estoy de acuerdo en que el protocolo debe ser flexible, y ocupar posiciones no protagonistas en los actos institucionales, pero una cosa es quedar en la sombra, y otra relegar la bandera española a una segunda posición cuando nos encontramos en territorio nacional.

Rompo una lanza a favor del protocolo, de sus características, de sus funciones y de sus profesionales, porque es necesario, porque sin el protocolo, los actos y eventos alrededor de las instituciones y organizaciones se convertirían en una autentica  tierra de nadie.

En definitiva, en la balanza de la política y el protocolo,  es el primero el que ostenta un mayor peso, donde será  el segundo el dañado en favor de lo político, donde el equilibrio brilla por su ausencia, y donde las cuestiones puramente políticas, cerca de acaparar a la ciudadanía debido a la cercanía de elecciones o en una acción de dar el papel principal a Europa,  abruman y alejan el necesario protocolo que es el verdadero protagonista a la hora de ejecutar estos actos institucionales.

Dignifiquemos el protocolo.

Se buscan líderes

Estamos asistiendo a la preocupación por actuar de una manera eficaz por parte de las diferentes organizaciones que se reparten alrededor del mundo.

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Las instituciones empiezan a pensar en la adaptación a los cambios sociales que se han ido sucediendo a lo largo de los años, actuando en consecuencia y haciendo que esta llegue y pueda influir de manera positiva a través de sus acciones a un mayor número de personas. Pero para poder realizar su cometido, es necesario el reconocimiento de una figura líder, una personalidad que brilla por su ausencia y que debe cumplir con unas habilidades concretas.

empleo Podríamos crear una oferta de empleo para poder comenzar con su búsqueda. un anuncio para adentrarnos en la búsqueda de los líderes perdidos, aquellos que se humanizan, donde la cercanía toma el mando y saben adaptarse al contexto actual. Esos que tanto necesita la sociedad internacional:

Sociedad Internacional necesita incorporar líderes para sus diferentes instituciones y organismos alrededor del mundo. Se precisan candidatos con formación y experiencia acorde a los puestos ofertados, que sean conocedores del contexto mundial político, económico y social para poder trabajar en una dirección de mejora, tener sentido común en la toma de decisiones, junto con cercanía a los ciudadanos a los cuales represente y saber negociar.

Debe saber trabajar en equipo, bajo presión y según los objetivos propios de los cargos ofertados.

Tener carisma y personalidad y saber comunicar tanto presencial como virtualmente.

Entre las funciones a desarrollar: Representar y liderar a un país, grupo social, político o religioso determinado, tomar decisiones para mejorar la calidad de vida de los mismos. Colaborar en las tareas de unidad del grupo al que lidere. Empatizar con 

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la sociedad y demostrar transparencia en sus acciones.

Lideres, personas que destaquen por su sentido común y carisma, que afronten nuevas etapas y representen la evolución de la sociedad. Personas que realmente representen a sus ciudadanos y vecinos, que ayuden a paliar la desafección no sólo con sus palabras, sino también con sus hechos.

Son necesarios lideres del siglo XXI con carisma, presencia y que representen a la sociedad que aguanten la presión que suponen sus responsabilidades y colaboren en mejorar calidad de vida de los ciudadanos. Lideres que se involucren, que sean cercanos que la población se sienta orgullosa de nombrar a su líder y cree sentimiento de unidad y representación. Que sepan comunicar con honestidad, sencillez y cercanía. Que ejerzan la micropolítica de manera clara y primordial.

Pero en esa búsqueda, encontramos algunas excepciones de líderes que hasta el momento consiguen hacer de su trabajo un ejemplo para los futuros dirigentes de los que tan necesitados estamos.

Empiezan a despuntar porque son ciudadanos con sentido común, con presencia, con animo de evolucionar y buenos comunicadores, con representación en redes sociales para que su mensaje se haga mas internacional y llegue a otras culturas, que piense definitivamente en evolución y adaptación al momento actual.

Por tanto es conveniente reflexionar en un contexto real que nos supone el día a día liderado por esos nuevos líderes que todos esperamos encontrar próximamente y que miren junto con nosotros, hacia una misma dirección, la de un futuro incierto que todos esperamos positivo.

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Protocolo y eventos de cine

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El protocolo, la regla ceremonial o palatina basada en normativa, tradición o costumbre es una herramienta comunicativa que, aunque muchos duden de ella y no la consideren necesaria, rodea muchas de las acciones que llevamos a cabo en nuestro día a día. Este elemento que se encarga de ordenar los procedimientos a la hora de llevar a cabo un evento , no sólo se puede vislumbrar en organizaciones públicas o privadas, también tiene su propio público en la gran y pequeña pantalla.

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Hago referencia al séptimo arte, al cine, que, sucumbido a esta disciplina, la ha utilizado en su propio beneficio para contextualizar muchas de sus grandes obras, lo que ayuda a demostrar la importancia de su existencia.

Una clara evidencia de su inclusión en el cine, la encontramos en obras dedicadas a personajes históricos donde el protocolo se deja ver en entierros, bodas, banquetes y un largo etcétera de diferentes tipos de eventos que se representan en el cine.

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Pero si en el cine histórico es más común poder contemplar escenas de protocolo, en el de ciencia ficción no es para menos.  El personaje de la guerra de las galaxias C3po, es un claro ejemplo de ellos, ya que se le define como un droide de protocolo, que según la star wars wiki “su función principal se encuentra en las areas de traducción y protocolo, haciendo de ellos una ayuda extremadamente útil para diplomáticos, comerciantes y jefes de Estado “

Incluso si pensamos ya no sólo en protocolo, sino en los eventos,  existen diferentes películas dedicadas a la organización de éstos con un toque de humor. Comedias como guerra de novias o  plan de boda son dos muestras de ello.

Pero  esta tendencia llevada a cabo en el cine, supera  fronteras y también es primordial en las series televisivas,  formando parte de la columna vertebral y siendo hilo conductor de argumentos y presentación de personajes.

En muchas de ellas se suceden un tipo de evento que realizamos con asiduidad en nuestra vida cotidiana; las celebraciones de cumpleaños. Muchas son las ficciones que se han entregado a este evento en sus tramas.

Dallas, Friends, Sensación de vivir, Embrujadas y un largo listado de ficciones contienen eventos entre sus episodios.

Mujeres desesperadas, nos dió a conocer la vida social de un barrio adinerado de EEUU donde las fiestas de vecinos y celebraciones con amigos se sucedían capítulo tras capítulo.

Series como Revenge, basada en la venganza de Amanda Clarke hacia los que perpetraron la muerte de su padre, está contextualizada en gran parte en eventos de índole social y de captación de fondos. Subastas, bodas, inauguraciones, ceremonias funerarias y baby showers son algunos de los eventos que esta serie nos muestra.

Por tanto, los eventos y el protocolo  también encuentran su hueco en la ficción, como parte esencial de contextualización de diferentes escenas donde pretenden relatar aspectos que se suceden cada día e inmortalizando estos elementos como escenas reales de nuestra vida cotidiana.

Protocolo en la mesa 2.0

Las formas de comunicarnos se encuentran en un cambio constante y los elementos que forman parte de ella, como es el protocolo y especialmente el utilizado en la mesa, también deben adaptarse a los nuevos procesos y formas que las nuevas tecnologías imponen en nuestro día a día.

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Es alrededor de una mesa cuando la comunicación encuentra su esencia para negociar, para conversar y debatir, en eventos de toda clase. Es una excusa para comunicarse con los demás, sea cual sea la finalidad del encuentro.

Existen procedimientos determinados de como sentarse, que cubierto utilizar según la comida que se sirva, las copas, servilletas etc… a todos ellos, hay que sumarle nuevos elementos derivados de la revolución tecnológica y comunicativa a la que estamos asistiendo.

El protocolo, las normas y procedimientos para un correcto desarrollo basado en la cortesía, la educación y el respeto, ha encontrado a su enemigo público número uno en los eventos sociales y de negocios que se celebren en el contexto de una comida, alrededor de una mesa: el Smartphone.

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Considero que es necesario establecer unas pautas de actuación acordes a la utilización de estos dispositivos durante una cena o comida.

  • Están permitidas las fotos y mensajes antes de comenzar y al finalizar, pero no durante la misma.
  • Si tenemos una cita presencial, hay que priorizar sobre cualquier mensaje, tuit o e-mail que podamos recibir, por lo que considero que la opción más respetuosa hacia las personas con las que estamos, es guardar el teléfono y no dejarlo encima de la mesa, ya que si accedemos a tenerlo visible, podemos caer en la tentación de sucumbir a sus pantallas y escritos dejando a un lado la cena o comida en la que nos encontramos y dando por hecho lo poco importante que es para ti la compañía y conversación que mantienes con los demás comensales.

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  • Usualmente, si durante la cita pasara algo importante que sea imprescindible conozcas,  recibirás una llamada.  En este caso, lo más cortés es disculparte y levantarte para hablar en un lugar lejano a la mesa o lugar de reunión, donde no puedas captar la atención de tus acompañantes ni puedan hacer predicciones de lo que te dicen por las contestaciones que realizas. Eso sí, unos minutos para un mensaje corto, nada de dilatadas conversaciones. Si no es algo vital, puede esperar.

La creatividad es inmensa y unida a la primacía de lo presencial, da como resultado el “apilamóviles”, un juego basado en poner todos los móviles unos encima de otros, donde el primer comensal que coja su teléfono correrá con los gastos de la celebración o cita.

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Por tanto, recordar que lo presencial debe primar sobre lo virtual y si queremos causar una buena impresión, hay que prestar atención a las personas con quienes compartimos mesa.

Protocolo o Error

Un nuevo error de protocolo en los últimos días, esta vez teniendo como protagonista al vicepresidente andaluz, Diego Valderas y el himno español, hace que se vuelva a reflexionar sobre las funciones que cumple, y nos haga recordar situaciones similares.

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El protocolo tiene unas funciones señaladas claramente en los manuales corporativos y en los diferentes decretos y leyes que les hacen referencia. Esta herramienta derivada a mi modo de ponerla en práctica, de la comunicación, ayuda a ordenar el acto, a que todo salga correctamente y conforme se espera. El protocolo ayuda a su vez difundir unión y formalismo del organismo que la pone en práctica, pero juega con la desventaja de que a la hora de ponerlo en práctica, puede sucumbir a errores de último momento.

Lo mas lógico a la hora de celebrar un evento, es destinar un porcentaje del presupuesto a los incómodos imprevistos que surgen sobre la marcha.

En algunas ocasiones, los fallos vienen derivados de errores humanos debidos a la falta de previsión, o del propio desconocimiento de los elementos protocolarios propios de la organización en la que trabajan y que organizan el acto.

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El no repasarlo todo o haber realizado un ensayo general antes del evento pueden dar como resultado situaciones anecdóticas, momentos memorables, que nos harán sacar una pequeña sonrisa.

Es tarea del protocolo facilitar las funciones y tareas previas a un acto o evento, pero para poder cumplirlas de manera óptima, necesita de una documentación previa para no caer en el primer incidente que pueda ocurrir.

El ponerlo todo en práctica, corresponde al responsable de protocolo, un cargo que para poder asumirlo, necesita de unas capacidades imprescindibles como es la capacidad resolutiva para que un error no quite demasiado tiempo o espacio a lo que de verdad debe recordarse y la espontaneidad, habilidad que puede en unos pocos segundos, hacer que un acto o evento sea un triunfo o un fracaso.

2507195-3528923Cuando sucede algún imprevisto la reacción lógica de los asistentes es de sorpresa, pero puede derivar en dos maneras de actuar diferentes; de una parte, puede provocar risas y de otra sobresalto, lo que dependerá del propio evento y magnitud del percance o imprevisto.

Si el error recae directamente sobre un invitado o el propio anfitrión, su manera de responder también es decisiva, lo que se reflejará directamente entre los presentes.

Ya en errores de protocolo  y errores de protocolo 2, descubrimos como algo simple marca toda la escena y consigue que se recuerde o se ponga de manifiesto un evento que en una situación normal, ni siquiera hubiese trascendido.

Como protocolo es sinónimo de perfección, cualquier ápice de confusión o desacierto se multiplica y difunde a mayor velocidad que si todo hubiese seguido un correcto orden, como se espera del trabajo protocolario.

Algunos ejemplos de como un error cambia la continuidad de un eventos, los podemos observar en los siguientes vídeos:

 

Por tanto, el hombre es el único animal que tropieza dos y hasta tres veces con la misma piedra.