Himnos y Protocolo

 

1340478291938Dentro del simbolismo de cada país, existen elementos que llevan inherente la función de la representación, donde las banderas son los más conocidos pero no los únicos. En el caso de España también forman parte de sus símbolos el escudo y por supuesto, la sintonía por excelencia, el himno de España.

El himno está cargado de tradición, fomentando el orgullo de pertenencia al país y haciéndolo reconocible de manera nacional e internacional, sumando hacia la llamada marca España que se está terminando de pulir.

Seguro que en los campeonatos deportivos, los minutos previos a partidos de fútbol de la selección o en algunos actos en los que la Casa Real haya intervenido, habréis escuchado el popular himno de España.

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Nuestro himno junto a la bandera y el escudo,  están regulados en el Real Decreto 1560/1997 del 10 de octubre donde entre otros puntos, refleja su denominación como marcha granadera o marcha real española, la partitura oficial,  las dos maneras en la que lo podemos escuchar, versión larga (52 segundos) y versión corta (27 segundos) y que su interpretación solo se realizara una vez, junto con que versión tocar dependiendo del acto o evento en el que nos encontremos.

Si por algo destaca el himno de España, es por ser el único en el mundo carente de letra, aunque los españoles nos encarguemos de tararearlo en “la” mayor cada vez que lo escuchamos o alguna cadena de televisión haya querido ponersela. 

El himno español no es el único que soporta anécdotas, existen multitud de ellas a lo largo de todo el mundo, donde puedo destacar por ejemplo, el himno japonés por ser el más corto de los que actualmente se tocan, con solo 4 líneas o el caso de Perú, que se eligió en concurso de compositores, teniendo su propia versión en lengua indígena.

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Si existe un caso curioso es el doblete de himnos que suenan en la región de Escocia, dejando a un lado el famoso “Dios salve a la Reina” británico y tomando relevancia  “Flor de Escocia”. Pero si por algo resulta anecdótico es porque habla de como los escoceses conquistaron su territorio y mandaron al orgulloso ejército de Eduardo a su casa, una letra que da una dosis extra de emoción a los partidos de fútbol entre los equipos de las distintas regiones del país anglosajón.

Quisiera recordar que protocolariamente hablando, este elemento de solemnidad y respeto, ha sido actor principal en competiciones deportivas, visitas de estado y eventos políticos, no solo por su escucha obligada, sino en muchos casos por el desconocimiento o error técnico que ha hecho o que no suene, o que se haya confundido con otra sintonía, momentos que nos han dejado toda una lista para recordar. A continuación reproduzco algunos de ellos.

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Mítines Políticos

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Muchos son los que consideran que los eventos en campaña electoral, y concretamente el mitin político, se encuentra en sus horas bajas, y mas en estos momentos en los que las llamadas nuevas tecnologías toman un protagonismo absoluto compartido con los análisis electorales, sondeos y encuestas.
El mitin político, considerado el gran acto de las campañas electorales, ve como se le intenta cambiar el nombre a la hora de celebrarlos en periodos no electorales, pero si utilizando la misma estructura, aspecto que deberían plantearse los partidos políticos y que los gestores de eventos podrían mejorar y adaptar.

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Este macroevento, se realiza sobre todo en contiendas electorales, debido a que cumple unas determinadas funciones y consigue unos objetivos que de otra manera, no serían alcanzables.
Por un lado, y gracias a la intermediación de los medios de comunicación, el mitin consigue colarse en nuestros hogares en el momento en el que el candidato se encuentra dando el mensaje electoral, un impacto persuasivo para conseguir el voto de los que se encuentran en sus casas frente al televisor.
Bien es cierto que las llamadas caravanas de campaña siguen existiendo pero han perdido parte de su esencia a causa de los equipos de medios audiovisuales de los partidos, que actualmente son los responsables de enviar el corte predeterminado a televisión para intentar empatizar con los televidentes y conseguir sus votos.

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Otra de las funciones que un mitin alcanza, es la de grandiosidad y apoyo a los partidos políticos, gracias al público asistentes. Plazas de toros, estadios, plazas y un sinfín de diferentes espacios, dan cabida a este macroevento que supone una movilización de medios y personas que podría semejarse con la de un concierto de un popular cantante.
El público en un mitin, se puede calificar de afiliado o suele ser simpatizante, ciudadanos que tienen decidió su voto o que incluso acude para reafirmarse en su decisión de votar a un candidato en vez de a otro. Pero pregunto; ¿ Acaso es que ellos no votan?

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A este público, también hay que cuidarlo, ya que si la llamada memorabilidad que los eventos consiguen es negativa o el ritmo del mitin hace que se aburran, puede provocar la abstención o la desaparición de los votos.
El mitin no desaparecerá, ya que su celebración se remonta a mucho tiempo atrás y se ha convertido en el emblema del apoyo y la grandeza de los partidos políticos. Unos baños de masas para dar un mensaje, en el que la escenografía también comunica y donde el protagonista, que debería ser el público, pasa a ser figurante pasivo.

Sevilla 17-01-15 conchitina fotografía Mitin de PODEMOS en FIBES. La lider de PODEMOS Andalucía, Teresa Rodríguez

Sevilla 17-01-15 conchitina fotografía Mitin de PODEMOS en FIBES. La lider de PODEMOS Andalucía, Teresa Rodríguez

De ahí que sea necesario cambiar los mítines políticos, hacerlos más cercanos, y que no sean meras copias unos de otros donde cambian los que hablan, los colores y las siglas.

Hagamos de la flexibilización de los eventos, un valor añadido en las campañas electorales.

Protocolo Empresarial

Protocolo es un concepto que se encuentra en cuanto nos rodea, sin embargo, existen algunas confusiones acerca de que lo engloba y que no.

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Cuando hablamos de protocolo como la regla ceremonial o palatina establecida por decreto o costumbre, da pie a reflexionar en esta disciplina como parte de la vida institucional y pública.

Sin embargo, al observar diferentes manuales sobre la materia unido a la propia experiencia, vemos que el protocolo en cuanto a sus tipologías, ofrece un amplio abanico de especializaciones, como es el caso del protocolo privado del cual deriva concretamente el conocido protocolo empresarial.

El protocolo empresarial o corporativo es aquel que se lleva a cabo en el marco de las organizaciones, en los procedimientos que se realizan a la hora de organizar visitas, reuniones, negociaciones, al realizar el papel de anfitrión en un determinado acto, etc… junto con los comportamientos donde la cortesía, el respeto y la educación llevan la voz cantante.

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Pero la cosa, no termina aquí. También se deben tener en cuenta los horarios, la vestimenta, aspectos concretos de la comunicación externa e interna como la fórmula de contestar una llamada de teléfono o enviar un e-mail, junto con un largo etcétera de elementos específicos que dan como resultado un corporativismo propio de cada organización al ponerla en práctica, una imagen exclusiva y propia que potenciará la diferencia en el mercado o sector en el que se desarrolle.

El protocolo corporativo o empresarial es un factor clave no solo a la hora de generar imagen de las empresas, sino también es un punto a tener en cuenta a la hora de ofrecer a trabajadores y consumidores un plus llamado calidad, el cual, se une a la fidelidad  a través de los detalles que el protocolo en este sector lleva a cabo.

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Todas las pautas del protocolo empresarial y puntos anteriormente citados, deberán estar recogidos en un manual interno de consulta, que a su vez, completará la documentación relativa a comunicación e imagen corporativa que cada organización tiene.

Por todos los elementos que lo componen, el protocolo empresarial impulsa la creación de una propia imagen de marca, junto con el fomento de la unidad y de un concepto positivo tanto a nivel interno como externo de la corporación, sin olvidar que es parte imprescindible en aquellos aspectos en los que se encuentran involucradas diversas culturas y tradiciones, ya que nos dará las pautas y procesos de cómo actuar ante determinados momentos para seguir promoviendo el respeto, la cortesía y el buen hacer mientras alcanzamos los objetivos sociales y económicos de nuestra organización.

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El protocolo empresarial, nos hace únicos, diferentes y competitivos en un mercado creciente que necesita de la creatividad y el detalle para seguir evolucionando.

Táctica en los eventos

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Bien es sabido que los eventos son herramientas estratégicas de comunicación no tradicional, y que en su tipología, es la que consigue el mayor retorno de inversión a quienes creen en su utilización y a la hora de conseguir sus objetivos.

La estrategia, esta palabra tan utilizada ahora en comunicación, que proviene del sector militar y político, conlleva el pensar,  diseño y desarrollo que conforman toda una fase en estos actos llamada pre evento, para la que es necesario un tiempo prudencial con el propósito de conseguir tenerlo todo controlado,  y que la posterior celebración salga conforme se espera.

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Pero existe un factor, que en ocasiones se olvida, y que necesita ser tenido en cuenta en el desarrollo de los mismos; El aspecto operacional o táctico de los eventos.

Si la estrategia hace referencia a la planificación de acciones, la táctica es su correcta puesta en marcha.

Estas acciones operacionales no solo requieren llevarlas a cabo,  hace falta trabajar otros elementos para que puedan ejecutarse: diversos aspectos que dependiendo del evento a celebrar serán de mayor o menor magnitud pero siempre presentes: el control de multitudes, la seguridad y la protección.

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Estos tres componentes operacionales de los eventos, y su mala gestión, han provocado fallecimientos en eventos que seguro todos recordais por la magnitud de la catástrofe surgida.

El control de las puertas de emergencia, el cálculo de cuantas personas caben en un recinto, los accesos y su medidas, la señalización y los materiales a utilizar como protección, son parte de los elementos que conforman el documento de riesgos, seguridad y medidas que todo evento debe tener en cuenta.

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La seguridad, como ya vimos anteriormente, no solo hace referencia al control del evento por parte de profesionales, sino también a la necesidad de contar con ambulancias y personal médico, protección civil que colabore en tareas de emergencia si se diera el caso, el control de los accesos de transportes al recinto de celebración, bomberos, policías y la contratación de un seguro de responsabilidad civil que en muchas ocasiones ya vienen integrado en los contratos con los lugares donde celebrar el evento, entre otros componentes que dependerán de cada evento.

¿Cuántas personas caben en el espacio habilitado para el evento? Apuesto a que esta pregunta se ha formulado en infinitas ocasiones, con el objetivo de a mas asistentes, mas ganancia, sin pensar realmente en el peligro que supone una sobreocupación ante cualquier suceso que, como los profesionales en eventos sabemos, suceden.

Según cálculos internacionales, el espacio a considerar por persona, es de 0.5 metros, es decir, por cada metro cuadrado, dos personas. Todos aquellos eventos que no cumplan este requerimiento estarán incurriendo en una falta grave de seguridad.

Y si el espacio es vital, las rutas, espacios de estas e itinerarios alternativos en cuestiones de desalojo, no lo son menos, son esenciales en cuestión de salvar vidas en los eventos.

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Por tanto, no nos quedemos nada más que en lo estratégico y pensemos en los aspectos operacionales, pueden hacer un desastre de tu evento o todo un ejemplo a seguir en el futuro.

Eventos políticos en campaña electoral

 

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Ya pasadas las elecciones en Andalucía y analizados los resultados y escenarios,  puedo afirmar que la campaña, en cuanto a eventos se refiere, ha sido aburrida.

Hemos asistido a mítines a lo sota, caballo y rey, fáciles, correctos en su justa medida y sin salirse de las estructuras que se llevan repitiendo largo tiempo, como apunta y siguiendo la misma línea del blog publicado por Gloria Campos, sin alma, y agrego que sin identidad política propia.

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Los eventos de campaña se encuentran en un periodo de normalización donde la creatividad se confunde con la colocación y uso de algunos instrumentos  o herramientas de moda en los eventos sociales, y donde el protocolo, en muchas ocasiones, ha brillado por su ausencia y falta de respeto a los símbolos nacionales.

Los partidos no terminan de darse cuenta que no son solo los colores corporativos los que les debe diferenciar, y que en muchas ocasiones desechan por el color de la Comunidad Autónoma.  El crear una nueva estructura, diseñar nuevos eventos políticos, también fomentaría una imagen diferente, frescura, aire nuevo e impacto que es lo que realmente se busca en campaña electoral.

Estarán de acuerdo conmigo en que los mítines se realizan para los militantes, y muchos piensan que no tienen sentido ya que su target no es el llamado voto apóstol, afirmaciones que se deberían de matizar.

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Los mítines, no solo comunican hacia los asistentes del mismo, el considerado voto apóstol, al cual también se debe de cuidar,  su público también es quien se encuentra al otro lado de los medios de comunicación y las redes sociales y aun no tiene decidido su voto.

De otro lado, una imagen en un mitin de 15000 personas impacta más que una con solo 10, lo que también se percibe por el votante como unidad y puede motivarle a votar a uno u otro partido.

Mención aparte, el presupuesto que se destina a estos macro eventos, que también debería ser revisado y tenido en cuenta en la normativa de nuestro país como medida de transparencia.

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Esto no quiere decir que no se pueda innovar y fomentar la creatividad en ellos, donde poder propagar su mensaje y  distinguirse de los otros partidos, pero que el ser novedoso, no es solo utilizar artículos decorativos, hay mucho más.

Los micro eventos walkabout, o actos de calle, de tú a tú, a través de escenografías efímeras  como el iglú sin nombre utilizado por la formación magenta, han soportado una pizca de ingenio en sus puestas en práctica, pero tampoco mucho más. Los paseos donde el candidato se la juega en las distancias cortas con el ciudadano también pueden ser objeto de cambio, y ayudar a persuadir y convencer de esa manera al votante.

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Con estos resultados de los eventos en campaña, me queda por afirmar que los partidos desestiman los beneficios que los eventos pueden proporcionales, prefiriendo no arriesgar por miedo a salirse o que la creatividad de los responsables de este importante aspecto en campaña se encuentra adormecida, prefiriendo lo fácil y lo de siempre.

Seamos innovadores, seguro que alcanzamos los objetivos propuestos, siempre que haya un profesional y un trabajo hecho de fondo para conseguir innovar en los eventos políticos.

 

 

Luz

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Cuando comenzamos el proceso de diseño y planificación de un evento, contar todas las necesidades que se puedan tener para llevarlo a cabo es una tarea que se deberá ir repitiendo a lo largo de toda la duración del mismo.

Es en esa identificación de aspectos, donde uno de los elementos, tomará especial relevancia desde casi el principio; la luz.

Lámparas, velas, focos y un sinfín de utensilios derivados de la utilización de esta pieza del puzle, encuentran en los eventos una industria en la que saben sacarles partido y jugar con ella.

Ya sea natural, artificial o tomando el protagonismo del escenario,  este componente vital en nuestro día a día, también es imprescindible en la mayor parte de los eventos.

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Una buena iluminación del espacio de celebración del evento, o utilizar la creatividad e innovar con ella en diferentes colores y lugares,  puede darnos más de una satisfacción a través de la memorabilidad positiva de los asistentes.

El utilizar la luz adecuadamente no solo es cuestión de crear un evento único, es necesario controlarla en eventos como entregas de premios y discursos, ya que pueden provocar que los asistentes de esos momentos acaben en el suelo, o que la creación de sombras por una mala iluminación se convierta en el protagonista absoluto de la velada.

Es cierto que en los eventos  nocturnos, la carencia de iluminación prima, pero pensemos, que en esa franja horaria, si asistimos a una cena, cocktail, concierto o musical, la iluminación de determinadas partes harán el evento único, ayudará a que sigamos su hilo conductor o podamos comer viendo de manera brillante o tenue los alimentos servidos. Eso sí, siempre es recomendable supervisar con anterioridad a la celebración el ambiente que la luz crea, y si es adecuada a lo que se quiere transmitir.

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La luz también es tendencia central en muchos eventos, es la columna vertebral del mismo, y el utilizarla junto a otros elementos como la música junto con equipos de última generación que la proyecta en dimensiones y colores en paredes, aire e incluso en el agua, nos da como resultado el término mapping. Esta novedosa técnica, basada en el juego de luces, se ha convertido en imprescindible en muchos lugares alrededor del mundo para conmemorar sus días y fiestas más importantes, e incluso crear espectáculos que congregan a cientos de personas para su disfrute.

Aunque si tenemos que hablar de cómo utilizar la luz en eventos, que mejor ejemplo que los eventos de año nuevo que se celebran en países asiáticos o el festival de Led que se realiza en Japón en invierno, donde, la luz es la protagonista a través de este tipo de elemento luminiscente.

Por tanto, debemos aprender a utilizar de manera eficaz y a nuestro beneficio este factor que puede embellecer o arruinar nuestros eventos, siempre teniendo en cuenta el concepto de los mismos, los objetivos a conseguir y mensajes a transmitir al público.

Seamos creativos, ayudemosnos de la luz.

Tiempo

Un hoy, vale por dos mañanas (Benjamin Franklin)

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Música, poesías, películas, no existe lugar en el que el tiempo, no haya tenido un protagonismo justificado. En los eventos, no iba a ser menos; si hay una cosa que necesitan controlar, es el tiempo.

Contar siempre con el suficiente a la hora de prepararlo, denota un gesto de previsión que aporta valor a la profesionalidad de quien actúa bajo este parámetro, ya que para el correcto acondicionamiento y futuro éxito de un evento, es fundamental jugar con este componente que puede llevarnos a la gloria o al fracaso.

El tiempo puede convertirse en el mejor de los amigos ya que si se lleva a rajatabla  denotará grandiosidad y preparación o por el contrario en nuestro peor enemigo, mostrando nuestras flaquezas y debilidades. También es cierto que existen dificultades no previstas que pueden afectar directamente a nuestras previsiones de tiempo y horarios, pero, el jugar con tiempo dispuesto,es directamente proporcional a la organización.

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Para una correcta ejecución, el tiempo mínimo en el que comenzar con su planificación y previsión será de 6 meses, tiempo que variará ligeramente dependiendo del tipo de evento del que estemos hablando.

Con ello, marcar los tiempos de puesta en marcha e implementación in situ serán de vital importancia para cumplir con el y con los invitados al mismo. No podemos permitir que el evento se alargue hasta limites insospechados y acabe con la paciencia de mas de uno.

En el post evento también es importante, ya que cada tiempo determinado con anterioridad, se deberá realizar un informe que estime la satisfacción o no del evento realizado.

Traducir en tiempo cada acción contenida en nuestro evento es un aspecto básico para el cual, existen varios patrones donde reflejarlo, ejemplos de la importancia que tiene el calcular la duración total de los mismos. Escaleta, timing, cronograma, calendario… todos son aceptados  en el sector para cuadrar horarios, siempre que se utilicen con coherencia y cautela.

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Por ello, el tiempo, ese elemento que irrumpe en nuestras vidas cada día, donde el despertador nos recuerda de su existencia cada mañana y el cual se para o se acelera si la compañía es grata o no, debe convertirse en pasta de modelar en nuestros eventos, donde una correcta talla del mismo,nos reporte resultados positivos como profesionales del sector.